Handelsbetingelser for KlubUd ApS

KlubUd ApS
Vandmøllevej 35 
8700 Horsens 
TLF: +4529926210
CVR: 41565047
Rejsegarantifonden: 3430

Generelt

KlubUd ApS stiller et abonnement baseret online tjeneste til rådighed på https://www.klubud.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og KlubUd ApS.

Al deltagelse i KlubUd ApS aktiviteter er på eget ansvar og deltageren er selv ansvarlig for at være dækket af egen ulykkesforsikring og eller rejseforsikring.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem KlubUd ApS og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med KlubUd ApS vedrørende Tjenesten.

Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og KlubUd ApS.

For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Betaling

KlubUd ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og Mobile Pay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

KlubUd ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

KlubUd ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Ved køb af oplevelser:

Ved køb af oplevelser yder vi fortrydelsesret i 14 dage efter køb af oplevelse. 

Dog kan man senest fortryde 14 dage før oplevelsen finder sted. 

Dvs køber du oplevelsen 13 dage før oplevelsen starter, har du ingen fortrydelsesret. 

For medlemmer af KlubUd gælder følgende fortrydelsesfrister: 

Dagsture: senest 14 dage før start. 

Weekendture: 40 dage før start 

Ved køb af fysiske produkter:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail hh@klubud.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KlubUd ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

KlubUd ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

KlubUd ApS
Vandmøllevej 35 
8700 Horsens 
TLF: +4529926210

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med KlubUd ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos KlubUd ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for KlubUd ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i KlubUd ApS er: Hans Henrik

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos KlubUd ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hh@klubud.dk.

Cookies
På https://www.klubud.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.klubud.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KlubUd ApS’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: hh@klubud.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.